2019年全国公路交通服务取得了怎样的成绩？“交通+媒体”有怎样的跨界效果？互联网架构下的出行服务运营体系包括什么？大数据和AI给公路出行服务带来怎样的化学反应？这些交通业界的热门话题，在长沙碰撞出了思想的火花……
12月3日，由交通运输部公路局指导，交通运输部路网监测与应急处置中心主办，湖南省交通运输厅、亚信科技协办的“2019全国公路交通出行服务工作会”在长沙召开。交通运输部公路局副局长王太，路网监测与应急处置中心党委书记李作敏，湖南省交通运输厅党组成员、副厅长肖文伟，省高速公路集团有限公司副总经理罗卫华，中央广播电视总台中国交通广播总编辑杨博，以及各省、市、自治区路网管理服务部门和相关企业代表出席会议。
为全面贯彻落实《交通强国建设纲要》，大会深入分析了当前公路出行服务的新形势新任务，系统总结了年度经验做法，全面探讨了全国公路“一张网”下数据赋能出行服务的思路对策。
会上，王太副局长总结并肯定了2019年全国公路网运行保障发展成绩，同时对明年工作方向做了部署安排。
他认为，要聚焦出行即服务需求，打造全网运营客户服务机制，充分利用移动互联和大数据融合等分析技术，借鉴铁路、民航、邮政等其他交通方式精准化用户服务理念，引进电信、互联网等领域的先进用户服务经验，建设以人为本、以用户为单元的中国路网客户服务体系，整合行业分散的服务能力，统筹全网线上线下服务资源，用大数据精准分析用户需求、为用户画像，通过建立和运营完善客户服务体系，使用户服务由分散变集中，由独占变共享，由内部自用变为向外部开放，最终促进全网服务能力实现由弱变强。要鼓励融合创新发展，健全公路出行市场化服务模式。在政府引导、市场主导的发展模式下，进一步加强跨部门信息共享，拓展与电信运营商、互联网服务企业、社会化出行服务商的合作模式，融合社会各界力量，促进出行服务大发展，积极发挥民营企业在推动交通运输高质量发展，建设交通强国新征程中的重要作用，不断提升公路出行服务能力。
亚信科技彭怀湘以《拥抱客户运营新时代—— 以客户为中心的智慧交通出行服务能力构建》为主题，分享了我司在智慧交通和数字化运营领域的技术创新与业务实践。
大会同时设置了展示区，亚信科技的产品和解决方案引起了热烈反响。当前是取消高速公路省界收费站的攻坚时刻，亚信科技参与并见证了这一交通史上重大里程碑工程，全力支持交通行业谋划全国公路“一张网”体系下的客户运营工作，迎接客户运营新时代的到来！
此外，亚信科技还将亮相本月13日在长沙举办的“国际智慧交通暨智能网联新能源汽车产业博览会”，更多精彩敬请期待！
