您有过在医院复印病案的经历么?窗口两边,一边是诸多患者焦急地等待,一边是工作人员忙碌地处理:
“中午、周末能来复印吗?
我是来帮我朋友复印的,不清楚要带身份资料,通融一下可以吗?
医保本就诊卡为什么不能替代身份证,我看病就是这么看的?
我是外地的,能帮我们邮寄吗?”
这样的场景一次次困扰着医护人员和患者。
传统的病案复印,受限于时间、地域、技术等因素,经常出现“复印两分钟,排队一小时”的情况,给急需病案复印的患者带来了很大的不便。同时,医院不仅需要督促医生及时按规定完成病历记录和书写,还需要随时准备复印全部病历,医护人员的工作也非常繁琐沉重。
为了解决上述问题,首都医科大学附属北京胸科医院,在东华医为健康乐的技术支持下,成功上线微信病案复印功能,只需动动手指,在微信上申请病案复印,就能快递送到家。
改善服务,提升就医体验
首都医科大学附属北京胸科医院,以胸科疾病和结核病患者群体为主要服务对象,是一所集医疗、科研、教学、预防为一体,具有很大影响力的三级甲等专科医院。兼设“中国CDC结核病防治临床中心”、“北京肺癌诊疗中心”、“北京骨关节结核诊疗中心”。
依托东华医为患者管理平台,北京胸科医院实现了医患各项数据信息的同步,患者从手机端就能查看自己的就诊信息、检验检查结果,更能足不出户,预约病案复印,送到家门口。切实为患者提供最便捷的服务,提升就医体验。
传统的病案复印,需要患者出院三天以后去病案科提交申请,付费,选择EMS快递到家或者再次到医院病案科取得病案复印件。
而现在,患者只需扫描上方二维码,或者通过健康乐APP、健康乐公众号,填写个人信息,出院当天即可提交病案复印申请,四个工作日后EMS发出。
对于患者而言,没有额外增加费用,并且可以少跑1-2趟医院,避免了出院后为复印报销材料而奔波往返。收费标准与传统模式一样,都是先支付预缴金,确认收货后退款。
据统计,截止目前,上线第一天已有10人提交了线上病案服务申请。
互联网+医疗,看病更轻松!
东华医为深耕医疗信息领域20余年,充分利用“互联网+医疗”先进技术,不断优化、完善诊疗体验。目前已实现涵盖预约挂号、线上缴费、在线问诊、检查检验、出院随访等全流程就诊服务。支撑全国500+医疗客户,包括北京协和医院、华西医院在内的全国百强医院中有25%的医院核心业务使用东华医为的数字化医院产品。