这次疫情对国家来说是突发公共事件,压力还是比较大的。我们接到的大多数任务限时完成。很像战时状态,这个任务必须在这个时间拿下来,没有退路。
我们每天都在争分夺秒,就像大家在一个战壕里,战友之间“以命相托”、全力以赴才能完成这个任务。比如我们在江苏镇江上线一个微应急防疫小程序,只有36个小时上线时间。这36个小时一定要把这个阵地拿下来,没有一点商量的余地。
疫情给我们的交付能力带来很大提升。我们团队开始压力比较大,现在感受到很多东西是可能的。就像我们为火神山医院9天要交付一个HIS系统(医院信息系统),这种速度原来是不可能的。
我们是临危授命,参与火神山、雷神山医院的项目。1月20多号,我在深圳还没有太大疫情的感觉。大年二十九,深圳开始在一些酒店进行体温检测,我们有一些感觉。到大年三十的时候,政府就通知我们委派团队参与武汉火神山与雷神山项目。
刚开始还没有火神山的名字,叫武汉“小汤山”。十几个小时之后,武汉确定下来叫火神山,之后有雷神山。
东华参与火神山、雷神山医院项目
通知我们承建这个系统的时候压力很大,因为整个基建过程只有十天的时间。我们不仅要开发,还要完成这套系统的部署。因为HIS是关联多个数据系统、多个纬度、多个管理能力的复杂系统,不是一个单纯的场景应用系统。交付时间不符合常理,时间太短了。要把一套复杂系统当做一个小程序一样的周期去交付,压力之大不可想象。当时我们觉得能不能做得到?确实是在与时间和能力赛跑。
另外,还得考虑一点,就是武汉疫情已经爆发了,新闻也让大家知道疫情严重性了,我们就在想有没有人愿意去。这是一个有一定生命危险的事情,不仅仅是辛苦的事情。所以就需要选拔一批“特种部队”。
我们很意外。公司在医疗群里头发了通知,说国家有任务,武汉需要大家支持,请愿意去的人报名。前后几分钟就有数百人报名。有一件事让我们觉得很感动:一个同事报名了,他的太太也在我们公司工作。她说“我没有什么能支持你的,唯一能支持你的就是陪你去吧。”夫妻俩都为了国家抗击疫情去了火神山医院现场。
战场除了医院还有农村。即使在比较偏远的乡村,比如东北一个很小的乡村,大家也急迫需要一些工具实现抗疫信息的收集、统计、分析、管理和发布。我们和腾讯合作快速上线了帮助农村抗疫的产品,叫“数村”。“数村”之前是服务农村乡亲连接、农机培训、政务服务的下沉工具。我们把疫情期间费用免掉了,不收取任何乡村的费用。通过乡村健康码以及乡村防疫问卷、信息,把城市能拥有的科技能力通过这么一款产品全部下沉到乡村。两三天时间,注册量就快速上升到4000个村。
以后进一步会有更多针对乡村文化特点的小程序,把政务服务信息下沉到乡村、把金融服务下沉到乡村。比如数字广东粤省事小程序。当然产品还在发展阶段。第一阶段是在1万个村做金融链接和城镇服务下沉的试点,接下来全中国所有的乡村都可以用到这个工具。
东华2018年6月份拿到腾讯的投资之后,今天我们是目前腾讯产业互联网生态里最大的一家公司。现阶段我们不会再有任何质疑和走回头路,肯定是沿着技术的发展方向深耕细作,把事情做得更扎实一些。
东华在成本上还是比较有优势的。特别是在公司运营成本上的控制能力,相对于业内还是有非常优秀的管理能力,应该能控制住我们的特殊时期的整体成本,从收入构成来讲,东华目前也没有太大的压力。
东华是从1993年成立起来的一家公司,那是改革开放的标志性时间点,改革开放最火的年代。“92派”成功创业者有一些非常强的能力,在市场发展,运营管理及成本管控上都有非常大的优势。