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3月29日，京东健康发布了2020年全年业绩公告。数据显示，京东健康2020年全年总收入193．8亿元，同比增长78．8％。截至2020年12月31日，京东健康的年活跃用户数累计8980万，一年净增3370万。
公告显示，经过数年累积，在中国京东健康已成为国内药品种类最全的线上平台之一。报告期内，京东健康与卫材中国、阿斯利康、辉瑞、诺华、百时美施贵宝（BMS）、赛诺菲、雅培等多家全球知名医药企业健康公司签约合作，共创用药服务全面升级，以满足用户慢病用药的需求。新药发布方面，京东健康全面发力重症新特药，率先推出全网唯一新特药平台，为中国患者提供全球同步的前沿治疗方案。
报告期内，全球多家跨国药企的多款新特药已在京东大药房线上首发：包括卫材中国旗下治疗肝癌的靶向药——仑伐替尼（乐卫玛）、诺华制药治疗多发性硬化疾病的国家一类新药——西尼莫德（万立能）、辉瑞旗下治疗“淀粉人”的创新药物——维万心、维达全。此外，京东健康还携手阿斯利康，助推原研药的大众化渠道普及进程，使肿瘤患者在家即可购买到药物，进一步提高抗肿瘤治疗的依从性、便捷性。
药企数字化营销方面，京东健康已成为近年来国内外众多医药品牌开拓线上渠道、实现数字化运营的重要平台之一。依托供应链、技术、资源等优势资源，京东健康携手合作伙伴对医药供应链进行专业化、数字化、智能化的高效整合，为医药企业转型带来新的发展机遇。
得益于品牌优势及精细化管理，京东健康的自营业务保持快速发展态势。截至2020年12月31日，自营业务收入达168亿元，同比增长77．8％，供应链和存货管理效率持续提升。京东健康能够为客户提供各类药品和健康类商品从仓储到配送的线上线下一体化供应链解决方案，在全国范围内拥有14个药品仓库和超过300个非药品仓库；此外，京东健康还拥有全行业独有的“自营冷链”能力。
通过打通上游厂商、中游分销商、以及下游药房，京东健康能为用户提供品类丰富、价格实惠的健康产品；此外，供应商可以借助京东健康的平台流量和分销优势，有效降低其市场营销费用和投入。换言之，京东健康凭借自身的强大流量可以为供应商提供广泛的用户触达，同时京东健康通过对平台海量用户的偏好分析，可以帮助供应商在研发和推广领域进行创新。
大健康产业的数字化转型升级正在在加速，技术正在逐渐变革医疗健康服务的场景、渠道和模式已成为业内共识。新兴技术的普及，正在逐渐变革医疗健康服务的新场景、新渠道和新模式。京东健康正与越来越多不同领域的合作伙伴形成连接，共同引领行业蓬勃发展，加快提高医疗健康供给质量和服务水平。
